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用好“54321”工作模式 年内实现青山区所有小区物业管理全覆盖 ——访青山区副区长李文霞

“全市物业管理大会的召开,使我们基层政府深深感受到了市委、市政府对物业工作前所未有的重视程度。作为旗县区政府,要充分认识物业管理的重要性,树牢‘四个意识’,认真落实自治区党委常委、包头市委书记张院忠关于坚?#27835;?#39064;导向,推动物业管理从‘有没有’向‘好不好’转变的?#19981;?#31934;神,把推动物业管理提档升级和提升物业服务水平作为践行为人民服务理念的重要抓手,从组织领导、建章立制、?#24335;?#20445;障、管理考核、宣传培训、纠纷调解、智能管理等多方面着手,构建全民共享的高?#20998;食?#21306;。”6月23日,青山区副区长李文霞接受记者采访时说。

谈到怎样围绕贯彻大会精神,充?#22336;?#25381;地区物业管理主体责任,加强物业服务管理工作时,李文霞说,青山区区委、区政府高度重视物业管理大会精神的贯彻落实,全市物业大会?#38498;螅?#21306;委常委会、政府常务会专题研究了物业工作,成立了由区委主要领导任组长的物业管理工作领导小组。在政府部门、街道社区和?#29992;?#32676;众共建共治的实践中,探索形成了54321工作模式。

实施五种物业管理模式。在全?#26032;?#20808;明确市场化物业、企业化物业、准物业、?#29992;?#33258;管物业和社区自管物业五种物业服务模式。目前,23个、178万平方米的准物业小区正在良性运行,59个?#29992;?#33258;管小区得到业主好评,3个社区自管小区的?#29992;?#29983;活环?#36710;?#21040;有效改善。

建立四级物业管理体系。建立区级领导、房管牵头、街镇负责、社区实施的四级物业管理体系,在区房管局设立物业管理服务中?#27169;?#34903;镇成立物业管理办公室,社区设立物业服务站,形成了部?#21028;?#21516;、上下联动、齐抓共管、共建共享的物业管理格局。

强化“三项保障”制度。从政策、?#24335;?#21644;行业服务标准化三方面,先后出台《青山区关于加强物业管理的实施方案》《青山区物业管理工作实施细则》等13项政策制度,对物业服务企业的选聘、收费标准、服务内容、日常管理、检查考?#35828;?#36827;行细化明确,完善物业企业奖惩制度。

打造两个平台。建设物业管理信息平台和物业纠纷调解平台,成立全市首家房产物业法庭,建立物业服务纠纷调解机制,有效化解物业管理服务中的矛盾纠纷。

?#24179;?#29289;业管理与社区建设的“一个融合”。物业企业负责人兼任社区管理服务站副站长,在抓物业管理同时,参与社区建设;成立90个业主委员会,搭起业主与物业公司的沟通桥梁;?#28216;?#20250;主任、副主任兼任物业管理人?#20445;?#20197;物业管理促?#29992;?#33258;治,实现社区管理服务的共建、共治、共享。

“特别针对我们青山区还有68个小区、300多万平方米的物业项目面积没有物业管理的情况,通过54321工作模式尽快解决。力争在年内推动青山区所有小区实现物业管理全覆盖。”李文霞说。

(包头日报社全?#25945;?#35760;者:张燕青)

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